Gewähren Sie Rabatte?

Rabatte gewähren wir stets nach individueller Vereinbarung. Darunter fallen beispielsweise individuelle Rabattstaffelungen oder Rahmenverträge für Kunden mit größerem Jahresvolumen. Profitieren Sie von unserem <a href="/major-customers.php" title="Großkundenprogramm">Großkundenprogramm</a> und werden Sie Großkunde.

Ist es möglich, dass ich meine Bestellung ohne Mehrwertsteuer erhalten kann?

Kunden aus einem EU-Mitgliedsstaat, die eine gültige Ust-IdNr. besitzen, müssen für die Lieferung von Deutschland in ihr Land keine 19% MwSt. zahlen.

In welche Länder kann ich mit einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer liefern lassen?

Eine Rechnung muss nach §14 UStG die erteilte Umsatzsteuer-Identifikation-Nr. enthalten und zwar die des Rechnungs- und Lieferempfängers, falls abweichend.

Was mache ich, wenn Ihr System meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht akzeptiert?

Überprüfen Sie bitte ob Ihre Ust-IdNr. inhaltlich und formal korrekt eingegeben wurde, z.B. darf diese keine Leer-, Satz- und Sonderzeichen enthalten.

Welche Angaben benötigen Sie von mir bei der Rechnungszahlung?

Bei jeder Zahlung sollten Sie immer die Rechnungsnummer angeben.

Wo und wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

In Ihrem Kundenkonto haben Sie über den Reiter "Adressen" jederzeit die Möglichkeit für Ihr Konto beliebig viele Rechnungsadressen zu ergänzen.

Wo und wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

In Ihrem Kundenkonto haben Sie über den Reiter "Adressen" jederzeit die Möglichkeit für Ihr Konto beliebig viele Lieferadressen zu ergänzen.

Wie und wann erhalte ich meine Rechnung?

Generell erhalten Sie Ihre Rechnung bei uns per Mail als PDF, sobald die Ware von uns versendet wurde. Einen Rechnungserhalt per Post ist möglich, muss aber mit dem zuständigen Sachbearbeiter geklärt werden.

Können Sie mir meine Rechnung erneut schicken oder kann ich diese im Kundenkonto abrufen?

Sie können Ihre Rechnung bei Bedarf per Mail noch einmal anfordern.

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